Warranty

延長保証サービス

延長保証サービス

延長保証サービス
延長保証サービスは、御社の本業であるビジネスの販売促進に最適なツールです。
製造業(メーカー)に対しては、販促的ノベルティーとして
販売業(販社)に対しては、ついで買いの商材として収益増収につなげることが可能です。

*基本的には、メーカー保証に準拠するような製品の“瑕疵”(自然故障)を保証するサービスです。
一部では、偶発的な落下、破損、水没等の事由によって故障したものでも保証するスキームもあります。

延長保証サービスの導入メリットとデメリット

メリット

  • 増収につながります。[本業の増収+延長保証の売上]
  • CSの向上につながります。
  • 他社との差別化が図れます。
  • 顧客の囲い込みにつながります。
  • メーカー保証期間超の故障データが把握できます。
  • トレーサビリティーにつながります。

デメリット

  • 業務の負荷が増えます。
  • 保証を提供する運用如何では、ホームページの作成費用やPOSの改修といったコストがかかる場合があります。

One stop service

延長保証サービス事業が運用できるよう、様々なコンテンツを提供し、事業の開始からその運用までをワン・ストップで提供します。
One stop service
The Warranty Group Inc. (TWG)

TWGは、米国イリノイ州シカゴに本社を有する世界最大規模の保証業務運用および保証業務サービス会社で、2015年に創業50周年を迎えました。
TWG独自のマーケティング・管理・引受業務・コンプライアンス能力は高く、世界中のトップ企業のビジネスにおいて役立っております。

総資産:
54億米ドル (約6,800億円/120円換算)
従業員数:
1,800人
営業拠点:
世界32か国
グループ保険会社:
Virginia Surety Company
London General Insurance Company
Virginia Surety Companhia de Seguros do Brasil
TWG ワランティーサービス Inc. 日本支社 (TWGJ)

TWGJは、TWGの日本支社として1996年より営業を行っております。
創業以来、主に家電製品をはじめパソコン、カメラ、住宅設備機器等のメーカー保証期間終了後の無料修理サービス(延長保証) プログラムを開発し、サービスを提供しております。

住所:
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビル8F
TEL:
03-3770-3193
FAX:
03-3770-3194
累積保証引受件数:
3,240万件 (2013年末)